Перейти до вмісту

FAQ

Допомога та часті питання

Вітальний бонус новачкам

Отримайте 5% кешбеку на першу покупку

При здійсненні першої покупки5% кешбекОтримати бонус

Список найчастіших питань

Тут можна знайти відповіді на найпоширеніші питання нашої спільноти

01Чим магазин відрізняється від конкурентів?

Ми продаємо не лише донат у мобілки, а ще ключі Steam/Xbox/PSN, подарункові картки та софт — усе у гривні, без посередників і сірих обмінників. Приймаємо Visa, Mastercard, Apple Pay та Google Pay — швидко і без прихованих комісій.

02Скільки часу займає доставка?

Час доставки залежить від типу товару. Автоматичні товари надходять швидко — код на e-mail і в особистий кабінет. Точний термін вказано на сторінці кожного товару.

03Які способи оплати доступні?

Visa та Mastercard будь-якого українського банку, Apple Pay і Google Pay, Privat24, а також оплата з внутрішнього балансу.

04Що робити, якщо код не підійшов або донат не зарахувався?

Пишіть у підтримку прямо в чат — розберемося індивідуально. Якщо товар справді не спрацював, повертаємо всю суму на картку або бонусний рахунок на вибір.

05Чи обов'язково реєструватися?

Купити можна і без акаунта. Але зареєстровані покупці отримують кешбек, рівні лояльності, історію замовлень і повторну покупку в один клік.

06Що саме можна купити в магазині?

Донат у мобільні та ПК-ігри, ключі активації (Steam, Xbox Live, PlayStation Store), подарункові карти сервісів і софт. Каталог поповнюється — якщо потрібної гри немає, напишіть у підтримку, додамо.

07Як знайти потрібну гру?

Скористайтесь пошуком угорі сторінки або категоріями Ігри / Сервіси / Софт у каталозі. Якщо не впевнені, який саме товар вам потрібен — напишіть у підтримку, підкажемо.

08Не знайшов свою гру — що робити?

Залиште запит через форму «Запит гри» або менеджеру в Telegram. Якщо видача технічно можлива, додамо гру в каталог — зазвичай це займає кілька днів.

09Чи можна повернути кошти?

Поки замовлення не виконано — повернемо повну суму на картку або на бонусний рахунок, на ваш вибір. Після зарахування валюти на акаунт повернення можливе за збій з нашого боку.

10Чи потрібен доступ до мого акаунта?

Ні. Ми ніколи не просимо логін чи пароль від ігрового акаунта — видача відбувається лише за ID гравця або ключем активації.